Algemene voorwaarden Claimtech

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de diensten van Claimtech. Lees deze voorwaarden en de privacyverklaring voordat u een account aanmaakt, een scan start of een dossier indient. Voor een concreet claimprogramma kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Bij strijdigheid gaan de specifiek overeengekomen programmavoorwaarden voor, voor zover de wet dat toestaat.

Claimtech: Claimtech B.V., gevestigd te Rijswijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93665938.

Diensten: de websites, Claimio, claimscans, accounts, werkruimten en overige technische of operationele functies die Claimtech beschikbaar stelt.

Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Dienst gebruikt.

Claimprogramma: een afgebakend traject voor mogelijke gelijksoortige vorderingen, met eigen toelatingscriteria, betrokken organisaties, kosten en processtatus.

Partner: een afzonderlijke organisatie die na goedkeuring bepaalde intake-, dossier-, juridische of operationele werkzaamheden kan uitvoeren.

Claimtech biedt technologie voor het signaleren van mogelijke claims, het registreren van interesse, het verzamelen van dossierinformatie en het gecontroleerd overdragen van gegevens aan een gekozen partner. Een scan of match is een voorlopige technische beoordeling en geen juridisch oordeel.

Claimtech is niet uitsluitend door het aanbieden van het platform uw advocaat, belangenorganisatie, procesvertegenwoordiger of financieel adviseur. Als een afzonderlijke organisatie deze rol vervult, wordt haar identiteit en rol bij het betreffende claimprogramma vermeld.

U verstrekt juiste, actuele en volledige gegevens en houdt uw inloggegevens geheim. U bent verantwoordelijk voor gebruik van uw account, behalve voor zover dit gebruik niet aan u kan worden toegerekend.

Meld vermoedelijk misbruik of verlies van toegang zo snel mogelijk via [email protected]. Claimtech mag toegang tijdelijk beperken als dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, onderzoek of naleving van de wet.

U gebruikt de Diensten niet voor onrechtmatige, misleidende of frauduleuze doeleinden. U uploadt geen gegevens of bestanden waarvoor u geen bevoegdheid heeft en probeert geen beveiliging, toegangsbeperking of scheiding tussen organisaties te omzeilen. Claimtech mag schadelijke bestanden blokkeren en maatregelen nemen tegen misbruik.

Een scan gebruikt de door u gekozen gegevensbronnen en beschikbare programmaregels om mogelijke matches te tonen. Een match betekent niet dat aansprakelijkheid, ontvankelijkheid, procesdeelname of een recht op vergoeding is vastgesteld.

De toepasselijke partner, belangenorganisatie, advocaat, rechter of toezichthouder kan een eigen beoordeling uitvoeren en aanvullende informatie vragen. Een claimprogramma kan worden gewijzigd, opgeschort of beëindigd als feiten, capaciteit, financiering, wetgeving of procespositie daartoe aanleiding geven.

Claimtech deelt een persoonlijk dossier niet met een partner enkel omdat die partner het platform gebruikt. Voor overdracht moeten de partner, het claimprogramma, het doel en de te delen gegevens zijn bepaald en moet de vereiste opdracht, machtiging of andere grondslag zijn vastgelegd. Een machtiging aan een partner is niet hetzelfde als een rechterlijke groepsstatus of deelname aan een collectieve procedure.

U bepaalt welke optionele bronnen u koppelt. Voor een bankkoppeling kan Claimtech gebruikmaken van een aanbieder van open-bankingdiensten, zoals GoCardless. De aanbieder kan eigen voorwaarden en een eigen privacyverklaring hanteren. Een bronkoppeling mag alleen worden gebruikt voor de aan u toegelichte doeleinden en binnen de geldende autorisatiescope.

Het bekijken van informatie of uitvoeren van een eerste scan leidt niet automatisch tot een betalingsverplichting. Eventuele kosten, succesvergoedingen, financiering en gevolgen van beëindiging worden vóór een bindende aanmelding of opdracht in de toepasselijke programmavoorwaarden of partnerovereenkomst vermeld.

Claimtech garandeert geen toewijzing, schikking, uitspraak, vergoeding of doorlooptijd. Het beëindigen van een account beëindigt niet automatisch een afzonderlijke overeenkomst of machtiging met een partner of belangenorganisatie.

Claimtech spant zich in om de Diensten zorgvuldig en beschikbaar aan te bieden, maar kan ononderbroken of foutloze beschikbaarheid niet garanderen. Wij mogen functies aanpassen, onderhouden, beperken of beëindigen. Als een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor een lopend dossier, informeren wij de betrokken gebruikers voor zover dat redelijkerwijs mogelijk en wettelijk vereist is.

Claimtech is aansprakelijk voor schade voor zover die schade volgens dwingend recht aan Claimtech kan worden toegerekend. Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft of sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

Voor zover wettelijk toegestaan is Claimtech niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade die ontstaat doordat een gebruiker onjuiste of onbevoegd verkregen gegevens verstrekt, een instructie van een partner negeert of een externe dienst buiten de invloedssfeer van Claimtech uitvalt. Een eventuele aansprakelijkheidsbeperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Claimtech.

De intellectuele-eigendomsrechten op de Diensten, software, vormgeving en door Claimtech gemaakte inhoud berusten bij Claimtech of haar licentiegevers. U behoudt uw rechten op door u aangeleverde informatie en verleent Claimtech uitsluitend de rechten die nodig zijn om de gekozen Dienst uit te voeren.

Vragen of klachten kunt u sturen aan [email protected]. Vermeld geen gevoelige persoonsgegevens in een onbeveiligde e-mail als dat niet nodig is.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingendrechtelijke bepalingen die zonder de rechtskeuze van toepassing zouden zijn.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie en ingangsdatum staan op deze pagina. Voor wezenlijke wijzigingen informeren wij u via een passend kanaal, voor zover de wet dat vereist.